Slipper webshop

Ruilen en Retour

Ben je niet tevreden over een artikel, dan kun je het retourneren. Dit geldt ook voor actieartikelen en artikelen uit de opruiming. Je kunt artikelen retourneren:

• Binnen 30 dagen na ontvangst;
• In de – voor zover redelijkerwijs mogelijk- onbeschadigde en originele verpakking;
• Met de nog bevestigde kaartjes en labels;
• Wanneer deze niet gedragen en onbeschadigd zijn.

Stuur je artikelen nooit terug in alleen de schoenendoos, maar gebruik de verzendzak nogmaals. Bij een beschadigde schoenendoos kunnen wij de artikelen niet meer verkopen.

Retourprocedure via Kiala:

• Vul het retourformulier in op Slipperwebshop.nl , log in en geef aan binnen ‘Mijn bestellingen’ welke artikelen je wilt retourneren;
• Voeg de artikelen in de originele verpakking;
• Vermeld het ontvangen retournummer altijd op de retour sticker en plak deze sticker over de adressticker van het pakket;
• Geef het pakket af bij een Kiala punt bij jou in de buurt. Woon je in België, klik hier voor een Kiala punt bij jou in de buurt;
• Bewaar het ontvangen verzendbewijs tot je een bevestiging van ons hebt ontvangen dat jouw retour zending bij ons is aangekomen.

Wanneer wij jouw retourpakket hebben ontvangen zullen wij het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terugstorten via de gebruikte betaalwijze.

Maat/kleurruiling
Wil je een artikel ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur? Je kunt je bestelling binnen het zichttermijn retourneren. En je nieuwe bestelling plaats je gewoon zoals je gewend bent. Een bestelling van hetzelfde artikel in een andere maat of kleur geldt als een nieuwe bestelling en zal (voor 16.30 uur besteld) dezelfde dag verzonden worden.

Het risico van retourneren zijn voor rekening van degene die retourneert. Niet of onvoldoende gefrankeerde retourpakketten worden niet behandeld.
Slipperwebshop behoudt het recht om retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds gebruikt zijn of door schuld anders dan die van Slipperwebshop of de leverancier van het artikel zijn beschadigd.